お客様の声




「リファレンスは、幹部採用で重要なプロセス」


株式会社ウィルグループ 取締役 遠藤彰 様


販売員、オペレーター及び軽作業員の人材派遣、業務請負、人材紹介を主とする人材ビジネスを展開。「ハイブリット派遣」を強みに成長し、2013年12月19日に東京証券取引所市場第二部に上場。
個と組織をポジティブに変革する「チェンジエージェントグループ」をミッションに掲げ、「働く」「遊ぶ」「学ぶ」「暮らす」の事業領域において、期待価値の高いブランディングカンパニーを創出し、各領域においてNO.1の存在になることをビジョンに掲げる株式会社ウィルグループ取締役遠藤様に「リファレンスサービス」の感想を聞いてみた。



 幹部候補者が勤務先で上げてきた実績や人物像を細かく把握することができました。レポートには、細かいビジネススキルまで、記載されておりました。その為、リファレンス実施後は、納品されたレポートをそのまま役員会で利用しています。

 全ボードメンバーがいる中で、面接では、把握しきれなかった定性的な内容を網羅的にし、当社にマッチしており、入社後も活躍して頂ける人材か判断する重要な材料となっております。

 レポート内容が凄く細かいので、現場社員には、先入観を与えないよう、「どのような機能補完、人事をしたのか」という内容を伝えています。

 今後、売上1000億円企業を作っていくという定量的なビジョンを掲げています。その上で、手段として幹部採用は、必ず必要になります。

 幹部採用を行う上で、「リファレンス」というプロセスは、非常に重要となりますので、今後も期待しております。








「営業戦略に活かせる説得力・納得感のあるレポート」


株式会社サイバー・バズ 取締役 近田哲昌 様


「コミュニケーションを最大化する」をミッションに、広告代理事業、自社メディア(ソーシャル事業)、コンシューマー・テクノロジー事業を展開。ユーザーのリアルな情報を新しい価値に変える、No.1のサービスづくりを目指し、Ripre、 モニコレ、ポチカムなどの独自メディア、そしてコンシューマ向けサービス「Doctors Me(ドクターズミー)」を提供する急成長中の株式会社サイバー・バズ。
「お客様と同じ方向を見て、広告効果を上げること」・「メンバーひとりひとりの声に耳を傾けること」を大切にしており、「こうして、チームは熱狂し始めた。」の著者としても知られる取締役の近田様にコーポレート・リファレンスの感想を聞いてみた。



 「コーポレート・リファレンス」を利用して感じた事は、対面インタビューの為、本当に深い所まで、お客様の声をヒアリングしていると感じました。

 弊社では顧客満足度を高めるために、自社で調査を実施しておりましたが、ネガティブな意見を聞き出すことの難しさを感じていました。

 しかし、「コーポレート・リファレンス」を利用することにより、当社に対する具体的な「良い部分」・「悪い部分」を確認することができました。その結果、今後の営業戦略に活かせるものだと感じています。

 改めてお客様からの評価を確認することにより、「今まで通り実施すること」や「変化させなければならないこと」を確認できました。そのような部分を営業戦略に取り入れていこうと考えています。現在、お客様に新しい提案をする為に、会社として情報収集をしています。

 レポートは、営業戦略に活かせる説得力・納得感あるものでした。私含め、現場社員も薄々感じていた部分が多かったので、それをハッキリと突き付けられ、改善しなければならないと凄く感じました。

 正直、「コーポレート・リファレンス」の悪かった点は、ありません。お客様には、常に新しい価値を提供していきたい為、今後は、よりヒアリング内容の擦り合わせを行っていきたいと思っています。今後も、課題を見つけ、サービスをより良くしていくアドバイスを頂ければと思っています。






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